El FOMO (Fear Of Missing Out) es una innovadora estrategia de marketing que funciona explotando el miedo natural de las personas a perderse algo importante.
En este artículo aprenderá en detalle qué es el FOMO, cómo funciona y cómo implementarlo en su negocio para aumentar significativamente sus ventas. Siga leyendo y descubra cómo sacar ventaja de esta poderosa técnica.
¿Qué es el FOMO y cómo funciona?
FOMO son las siglas en inglés de "Fear Of Missing Out", es decir, el miedo a perderse algo. Este miedo es un instinto básico del ser humano que lo impulsa a querer ser parte de algo antes de que se acabe.
Los expertos en marketing utilizan el FOMO creando en el cliente la sensación de que se va a perder algo muy valioso o deseable si no compra ya mismo. Esto genera una urgencia y necesidad que lleva a muchas personas a realizar compras impulsivas con tal de no quedarse afuera.
Ejemplos de FOMO
Algunos ejemplos comunes de cómo se aplica el FOMO son:
- Anunciar que un producto está por agotarse o que una oferta especial está próxima a expirar. Esto genera urgencia y presión.
- Mostrar en tiempo real cuántas personas ya compraron el producto para que el cliente sienta que se quedara rezagado.
- Resaltar características o beneficios exclusivos de la oferta que el cliente sentirá que se perderá si no compra ya.
- Limitar el acceso a un producto, servicio o beneficio solo a un grupo selecto de clientes vip. Quienes no formen parte se lo pierden.
- Crear la sensación de que otros ya están disfrutando de lo que el cliente se está perdiendo.
¿Cómo implementar FOMO en su negocio?
Ahora que entiende bien qué es el FOMO y cómo funciona, veamos formas concretas de aplicarlo en su empresa:
1. Ofrezca descuentos limitados
Cree ofertas especiales en sus productos o servicios que solo duren 24 o 48 horas. Esto generará urgencia y FOMO en los clientes que deseen aprovecharlas.
Por ejemplo, podría hacer lo siguiente:
- Enviar un correo electrónico promocionando un cupón de 20% de descuento en todo el sitio web, pero diciendo que el cupón solo es válido por las próximas 48 horas.
- Colocar un banner en su sitio web anunciando un descuento del 25% en productos seleccionados, resaltando con un cronómetro que la oferta expira en menos de 24 horas.
- Publicar en redes sociales sobre una promoción especial de 30% de descuento en su nuevo lanzamiento de producto, pero especificando claramente que la oferta termina mañana a medianoche.
Con este tipo de descuentos por tiempo limitado, los clientes sentirán urgencia y miedo a perderse la oportunidad, impulsando las ventas de su negocio.
2. Muestre en tiempo real su stock disponible
En la página del producto, indique visiblemente la cantidad que le queda en existencia actualizada en tiempo real. Ver cómo las unidades disponibles van disminuyendo crea FOMO.
Por ejemplo:
- En la página de un producto muy demandado como un nuevo smartphone, puede colocar un recuadro visible con la leyenda: "Solo quedan 15 unidades disponibles"
- Ese número se va actualizando dinámicamente en tiempo real a medida que se venden los productos.
- Cuando el número está por llegar a 0, se genera FOMO en los usuarios que ven la rareza y quieren comprarlo antes de que se agote.
- También puede añadir un contador regresivo que indique el tiempo estimado para que se terminen: "Últimas 15 unidades - Se agotarán aprox. en 00:48:32"
Este tipo de escasez visible en tiempo real genera mucha urgencia y deseo de no quedarse sin el producto.
3. Haga lanzamientos exclusivos
Lance nuevos productos o servicios disponibles solo para un grupo selecto de clientes, como los suscriptores de su newsletter o miembros VIP. Esto motivará a otros a querer obtener ese acceso privilegiado.
Por ejemplo:
- Anuncie por email y redes sociales el próximo lanzamiento de sus nuevos audífonos Bluetooth 5.0 con cancelación de ruido.
- Especifique claramente que por ser suscriptor premium de su newsletter, tiene acceso exclusivo para reservarlos 1 semana antes del lanzamiento oficial.
- Cree expectativa indicando las características especiales del producto y que por ser suscriptor VIP será de los primeros en probarlos.
- Quienes no estén suscritos sentirán que se están perdiendo la oportunidad de obtener el producto primero y tendrán FOMO, motivándolos a unirse a su lista de suscriptores.
Este tipo de marketing de lanzamientos exclusivos premia a sus mejores clientes al mismo tiempo que atrae nuevos prospectos.
4. Cree efecto de exclusividad
Ofrezca contenidos especiales, webinars o eventos a los que solo sus mejores clientes tendrán acceso. Quienes no estén incluidos sentirán que se están perdiendo experiencias valiosas.
Por ejemplo:
- Anuncie un webinar especial de 1 hora con un experto en fotografía, enseñando trucos para tomar fotos profesionales con cualquier cámara.
- Especifique que el webinar es solo para los primeros 50 clientes que hayan gastado más de $500 en su tienda el último mes.
- Quienes no clasifiquen, sentirán que se están perdiendo una oportunidad única de aprender de un experto. Esto los motivará a querer calificar para próximos webinars exclusivos.
- También puede enviar contenido especial como una guía avanzada de edición de video solo a sus clientes VIP por email.
Con contenidos y eventos exclusivos está recompensando a sus mejores clientes y fomentando el deseo en los demás de pertenecer a ese grupo selecto.
5. Evite que se pierdan información relevante
Mantenga a su audiencia al tanto de todas las novedades, lanzamientos y promociones de su empresa. Nadie quiere quedarse por fuera.
Por ejemplo:
- Enviar un correo electrónico cada vez que salga una nueva entrada en el blog corporativo con consejos y tendencias relevantes de la industria.
- Usar las historias de Instagram para hacer videos en vivo mostrando en primicia sus nuevos productos antes del lanzamiento oficial.
- Publicar en Facebook las fechas y detalles de próximos webinars o eventos virtuales que realizará la empresa con expertos invitados.
- Crear una lista de difusión por WhatsApp donde les envíe rápidamente las nuevas promociones y lanzamientos.
De esta forma mantendrá a su comunidad involucrada, informada y motivada a no quedarse afuera de nada relevante de su negocio, creando FOMO.
6. Use testimonios sociales
Muestre testimonios de clientes satisfechos en sus redes sociales. Esto generará FOMO mediante presión social.
Por ejemplo:
- En Instagram, comparta historias destacadas de usuarios etiquetándolos y contando su experiencia positiva tras usar sus productos.
- Publique fotos enviadas por clientes donde se les vea felices utilizando o mostrando los productos que adquirieron de su negocio.
- Comparta tweets de usuarios recomendando sus servicios o expresando lo útiles que les han resultado.
- En Facebook cree un álbum con capturas de pantalla de comentarios 5 estrellas dejados por compradores satisfechos.
- En su sitio web muestre video testimoniales de clientes recomendando enfáticamente sus productos o servicios.
Al mostrar que otras personas tienen experiencias positivas con su marca, genera FOMO en nuevos prospectos de estarse perdiendo de algo bueno.
7. Lance productos limitados
Sacar ediciones limitadas y numeradas de algunos productos también puede crear exclusividad y escasez.
Por ejemplo:
- Cree una edición limitada de 100 unidades enumeradas de su nuevo modelo de smartphone con acabado en cuero natural y grabado con las iniciales del comprador.
- Anuncie esta exclusiva versión por 48 horas en sus redes sociales para generar expectativa.
- En la página del producto, muestre en tiempo real cuántas unidades exclusivas quedan disponibles para incrementar la urgencia.
- Cuando se agoten, indique claramente que la edición limitada ya no estará más a la venta, despidiéndola para siempre.
- Luego puede repetir la estrategia periódicamente con otros productos, creando ediciones de colección limitadas.
Al enfocarse en pequeñas cantidades con diseños especiales, genera mayor exclusividad, pertenencia y motivación de no quedarse sin adquirirlas por su rareza.
¿Por qué implementar la estrategia de marketing FOMO en su negocio?
Implementar estrategias de FOMO en su marketing genera urgencia, exclusividad y miedo a quedarse afuera. Los clientes temerán perderse de algo y realizarán la compra. Solo asegúrese de siempre ofrecer un producto o servicio de calidad que aporte valor.
Pruebe aplicar estas tácticas de FOMO y vea cómo potencian el deseo y las ventas. Con FOMO sus clientes querrán comprarlo todo para no perdérselo.